| 1.什么是在线市场调查？
利用互联网的作为通讯交流手段已被越来越多的人所接受和喜爱。互联网在时间和空间方面的无限制性特点为市场调查提供了新的快捷方便的方法。在线市场调查已被许多世界著名企业和权威市场研究公司接受，在发达国家被广泛使用。
2.全球在线市场研究呈现怎样的趋势？
在线研究方法的使用，是整个调查研究市场增长的主要驱动力之一。
在美国，在线市场研究上的支出已经从1996年的400万美元，上升到2005年的约1.12亿美元，占所有项目的30%。其中支出的几大部分是：概念和产品测试约占35%；销售跟踪约占22%；广告/品牌跟踪约占10%；知名度和使用情况约占10%。
在欧洲，2003年支出增长15%，2004年支出增长18%，达到1亿欧元。其中支出最高部分是客户满意度研究占20%。
亚太地区是增长潜力最大的地区。澳大利亚、日本、韩国互联网普及程度高，在线市场研究增长很快。中国的市场庞大，需求量大，正在发展中的在线调查，必将有美好的市场前景。
3.关于浩顿（上海）信息技术有限公司的背景
浩顿（上海）信息技术有限公司(Holden Data Online) ，是由海外和国内网络调查、市场研究、IT、广告等方面的行业专家组建的新型的市场信息收集的公司。
4.浩顿有怎样的发展远景？
浩顿引进国际最新的网络数据解决技术，致力于将世界领先的网调技术和市场研究形式相结合，为市场信息的收集提供全新的解决方案，实现迅捷的，方便的和低价的、真正意义上的无纸化数据收集，成为网络技术在市场研究领域的创新者和推广者。
5.浩顿的调研方案与传统的市场调查区别何在？
浩顿以网络会员库作为样本库抽样，利用从美国引进的网调执行系统作为问卷展示和数据统计展示平台，会员样本通过网络点击完成问卷。此举极大提高了调研执行和数据录音和统计的速度，也极大节省了调研的费用，从而实现市场数据收集的革命性变化。通常说，浩顿方案只需要传统调研方式的1/3的费用和1－7天的时间完成数据收集过程。详细分析请阅本网站“浩顿在线调研优势”。
6.浩顿可以为哪些行业提供在线市场调查服务？
- 快速消费品
- 电子商务
- 互联网
- 电子产品
- 电信
- 杂志报纸
- 金融保险
- 医疗服务
- 汽车
- 餐饮
- 政党/政府
- 娱乐
7.浩顿的调查对象和别的公司有什么不同？
从本质上讲，浩顿所使用的网调样本和现行传统方式的样本一样，都是真实存在的、不同的消费者。不同的是，网调样本在网络上完成问卷，直接进入数据的统计分析程序，极大地加快了调研数据收集的速度，同时也降低了调研的成本。
浩顿拥有不同的专业样本库，以满足不同调研的需求，例如汽车网调样本库，年轻母亲网调样本库。
8.浩顿的会员是如何招募的？
浩顿拥有专用于会员招募和会员管理的网站平台。
最大程度的涵盖不同消费品类和消费市场的；不同性别、地域、年龄、教育背景和生活状态的大型会员数据库。
会员招募采用线上、线下并举的方式：
线上方式：
a.专有平台每时招募
b.合作网站会员共享
线下方式：
a.与其他线下调研公司合作
b.线下广告招募
c.会员推荐加入
9.浩顿怎样保证样本的质量？
会员的ID只能使用一次，并且使用E－mail回复再确定方法；大量样本抽样；适当的会员奖励体制维护。上述措施的使用旨在保持样本的真实性和庞大的数量。
10.会员库更新的频率？
会员库每半年更新一次，剔除虚假注册者、职业受访者、长时间不能履行会员职责者。会员库的更新和抽样控制两者并行，以控制样本的质量。详细请阅本网站“质量控制”部分。
11.关于浩顿网调执行系统的功能和特点
a引进美国专业网调平台，采用Micosoft .net和SQL 技术开发，具有强大功能的网调执行系统。
b该系统用户包括世界500强企业以及世界顶尖市场研究公司。
C友好的界面：
(1) 按照客户要求显示的界面设计，包括使用客户的公司标志(Logo)
(2) 可以显示以图片、动画、Video、广告片出现形式的问卷界面
d专业的调查问卷
(1) 强有力的逻辑控制，保证数据质量
(2) 各种类型的问题，单选、多选、开放等
为了保证高质量的调查结果，该系统有严密的逻辑功能
· 剔除不符合要求的受访者
· 强迫必须回答的问题
· 所有的调查数据都是有效的，不要再进行数据清理工作
· 根据前面的问题来选择后面的问题，以及将前面的答案插入到后面的问题
· 根据前面的问题进行问题跳转
e及时在线结果报告
(1) 一般列表
(2) 交叉列表
(3) 各种统计图形显示
(4) 提供包括SPSS,EXCEL/CSV等形式的原始数据
f受访者管理
(1) 受访者只能完成一次
(2) 被邀请的受访者有权参加
(3) 控制受访者总量
(4) 管理客户提供的受访者名录，包括邮件管理系统
12.浩顿可以提供怎样的服务模式？
浩顿目前给客户提供以下五种服务模式：1网调样本库服务、 2网调执行系统服务、3网调样本库＋ 网调执行系统服务、4网调样本库＋ 网调执行系统＋研究服务、5网调样本库＋ 网调执行系统＋研究＋特殊服务（具体请参阅本网站“网调服务模式”）。浩顿以前三项作为自已的主营业务模式。
13.浩顿网调项目的运作程序是怎样的？
1客户委托，建立项目
2问卷设计
3网络问卷编辑
4调用浩顿网调样本库
5按样本条件抽样
6发送邀请E－mail
7会员点击完成网络问卷
8项目信息反馈
9会员获得积分
10在线显示统计数据
（详细请阅本网站的FLASH）
14.浩顿提供哪些调研产品？这些产品有什么特点？
浩顿为了方便客户调研的问卷设计，为客户设计了以下调研产品：1品牌摄像头、2消费者扫描仪、3广告测试包、4价格浮标、5满意度平台等五个产品。
这些产品具有以下特点：
专业性：浩顿在进行模块设计时，严格按照市场研究的专业规范，逻辑地系统地进行设计
针对性：在对客户的需求进行分析研究的基础上，浩顿设计出不同的标准调研模块，适应客户在具体调研内容的要求，尤其能满足多重参数交叉的数据要求
方便性：客户经过短时间培训即可使用浩顿的产品模块自行设计调研问卷
费用低：Online调研的方式和上述模块的使用，极大的缩短了研究周期，也减少了许多繁琐的环节，模块本身精悍实用，这就决定了模块的低价位性质
浩顿不期待以上述产品的使用作为自身的盈利模式。客户如有需要，可联系浩顿或直接下载问卷产品，然后根据调研的具体需求做进一步的细化和调整。
15.浩顿如何控制网调项目的质量？
浩顿从样本、技术和组织流程三个方面控制网调质量：
（1）对样本库质量控制措施
a使用email再确定方法
b同一email只能注册一次
c大量样本抽样
d适当的会员奖励体制
（2）来自技术的质量控制措施
a引入美国全数字化网络研究平台
b同一受访者被邀请频次控制
c同类型项目每三个月不超过一次
d所有类型的项目每月不超过一次
e同一项目中系统检查只能参加一次
f发现职业受访者立即冻结
g邀请email及会员网站中不提及项目有关的任何信息，以免诱导受访者过滤甄选问题
h过程即时信息反馈及处置
（3）来自组织流程的质量保证
a技术培训和专人跟踪项目运作
b过程即时信息反馈及处置
16.浩顿在线调研究竟可信不可信？
可信。庞大的样本库、严格的抽样方式、世界先进在线调研执行系统和严密的质量保证措施充分保证了浩顿在线调研的真实性和可靠性。
对于有疑虑的客户，浩顿可以考虑提供免费在线调研和传统方式做对比分析。 |
